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费罗娜的底层逻辑

一切服务于水泥瓷砖

记者：其实国际顶级设计师品牌会用什么标准来考核一个代理商？

陈高照：从萌生想法到落地执行，前后经历了两个月。但这并不能说明他们的标准或考察期，我认为这与费罗娜长期深耕海外市场所产生的资源有关。

一直以来，费罗娜的海外市场定位是做高精尖的水泥瓷砖，那么在这过程当中，我们收获了一批真正的顶级客户，而有名气的国际设计师品牌也刚好服务于同一批客户，所以当费罗娜要谈代理的时候，就大大缩短了沟通过程。

记者：从同是材料供应商的角色变成了代理商。但陈总刚刚提到，其实很多国家都有数个具有代表性的设计师品牌，那么在不同国家、不同设计师品牌当中，你们的选择标准是什么？

陈高照：13年的海外市场经验，不但让费罗娜沉淀了一些海外供应链资源，还培养了对国际品牌臻选的眼光，这是主因。

其次，这些品牌的档位一定要在国际一流的层级上，再从中挑选出适合与水泥瓷砖搭配，且符合国内市场的产品系列，最终达到强强联合的效果。

记者：费罗娜总部展厅也是徐庆良老师亲自设计的，按理来说他对你们有一定的熟悉度。那么打造强互动性的工作室，其实是出于哪方面的考量？

陈高照：某种程度上，唯设计师懂设计师。我们特意邀请徐庆良老师亲自设计布局PLUS版的工作室，是希望他站在设计师的角度去创造一个“适合设计”的空间。

而总体来说，将工作室融入到门店不但升级了设计感，还打造了趣味及新潮的氛围，这样的店态正是与标准版、基础版的区别所在。

那么站在品牌的角度，工作室的创造性会给品牌带来一个新标签，或新的品牌印象，从而二次刺激潜在用户。其次，富含国际设计师品牌产品的工作室，能让我们更稳地扎根在设计师渠道上，而且未来我们不仅限于国外品牌，还会引入一些国内知名的设计师联名款。

显然，这对于我们的客户来说，是好事，对于潜在客户来说，是吸引。

但我们并不是扛着“设计师集合店”或“创造性工作室”的旗子卖砖，费罗娜的主业永远是水泥瓷砖，做这些事的底层逻辑是一切服务于水泥瓷砖。

(图片来源：费罗娜水泥砖公众号，侵删)

(图片来源：费罗娜水泥砖公众号，侵删)

(图片来源：费罗娜水泥砖公众号，侵删)

意大利41zero42·SPECTRE系列

记者：上次采访，陈总提过费罗娜的愿景是打造消费者品牌。而强互动性的工作室，是否为了加速费罗娜与C端用户的黏性？或为消费者品牌打基础？

陈高照：是的。所谓的强互动，它不仅仅面向设计师群体，还可以面向C端用户。

面对设计师群体时，工作室的作用在于为其提供更多样化的材料，以表达水泥瓷砖在不同风格空间中的美感。而面对消费者时，更多是通过丰富的呈现刺激他们对水泥瓷砖的感知。

再加上，想要构建稳定的终端网络布局，费罗娜不能全靠产品差异化、专业化作驱动力，而是在水泥瓷砖的根基上，生长出不同的风格口味，最终满足终端的广泛性需求。

记者：如陈总所说，费罗娜的底层逻辑是一切服务于水泥瓷砖。你们在水泥瓷砖的体系之下，做了很多递进性动作，包括上半年由意大利卡罗比亚集团中国COLOROBBIA公司和费罗娜联合首创的哑面瓷砖“防污易洁技术Clean&Clear Tech”，解决仿古砖易渗污、难清洁的问题，而这一切也成为了你们拿下水泥瓷砖专业品牌IP的结构性因素。

聚焦水泥瓷砖，同时又服务于水泥瓷砖，背后实际上是解决用户痛点，首创的“防污易洁技术Clean&Clear Tech”解决了用户的产品使用痛点，而现在你们又解决了一个用户的体验痛点。

(图片来源：费罗娜水泥砖公众号，侵删)

(图片来源：费罗娜水泥砖公众号，侵删)

西班牙WOW·CONTRACT系列

陈高照：产品是品牌的根基，体验是终端推广的重要因素。

当下，无论是水泥瓷砖，还是其他类别的素色系瓷砖，终端消费者都已有一定的认知。只是他们没有标准去辨别哪个品牌、哪种产品，或哪样的组合搭配更贴合他们的口味。

而费罗娜在水泥瓷砖专业品牌的基础上，通过融合国际顶级设计师品牌的产品，及提供多样化的空间搭配方案，以工作室的形态呈现给消费者。

而高标准的展现，无疑是提高了用户体验。

最后非常感谢陈总接受我们的采访。

(文章来源：费罗娜水泥砖公众号，侵删)