今天下午，小马宋来到了建陶行业的聚集地——佛山，为现场众多陶企分享了在消费升级背景下现代风格瓷砖的营销逻辑和品牌策划，作为小马宋死忠粉以及费罗娜颜值担当的小编，肯定不能错过这个难得的机会。

著名营销人 小马宋

曾任

奥美广告创意总监

戛纳广告节铜狮获得者

现任

小米谷仓合伙人及生态链营销顾问

罗辑思维营销外脑

北京几件事文化传播有限公司 创始人

8月25日，由华夏陶瓷网、设计与选材主办的“2017现代风格瓷砖论坛”于中国陶瓷总部基地圆满结束。本次论坛最大亮点当属邀请到了营销大师小马宋进行分享，小马宋老师以风趣幽默和多个实战案例给予在场陶瓷人分享了《做营销就是做服务》此主题，可谓是句句戳中痛点。

这就是赤裸裸的痛点之一 

小马宋老师在分享中提到，我们要从用户的角度去思考事情的应用性去提供服务。小马宋分别从消费者的四种消费状态进行了详细的解析，分别是消费前、购买中、使用中、使用后。

消费前的消费者是受众者，他们的特征是茫然和遗忘，我们需要让消费者记住两种内容，第一种内容是和消费者相关的，第二种内容是要让消费者记住他本来记住的；购买中的消费者是购买者，因此我们需要清晰而单纯的介绍产品；使用中的消费者是体验者，我们在注重产品质量与服务之外，需要更多符号化与仪式化的设计；使用后的消费者是传播者，这个阶段需要为消费者创造口碑提供便利，因为好口碑的产品是产品传播的基准。

最后，要小编要奉上小马宋老师的20个营销思考，他曾经主张“再小的思考也是思考”，代入到费罗娜，我们一直在做的是“尊重设计·坚持原创”，道路是艰辛的，但我们相信“再小的进步也是进步”，我们仍在前进。最后，祝愿通过小马宋老师今天的分享，各大品牌共同进步，为消费者带来更多原创的、精致的产品。

小马宋的营销思考